根据《浙江省全面开展消费投诉公示试点工作实施方案》，现对丽水市市场监督管理局开发区分局2023年二季度（2023年4月1日—2023年6月30日）的消费者投诉情况进行公示：

二季度， 丽水市市场监督管理局开发区分局共接到消费类投诉举报571件，其中，投诉362件，占比63.4% ；举报134件，占比23.47%；咨询75件，占比13.13%。开发区市场监管部门共为消费者挽回经济损失1312529.77元。

一、从投诉情况分析，

售后服务投诉87件，位列第一，占比24.03%；

家具、建材投诉68件，位列第二，占比18.78%；

食品安全投诉49件，位居第三，占比13.54%；

第四至第五的投诉行为分别为交通工具、家用电器，共计57件，共占比15.75%。

二、从举报情况分析，

食品违法行为举报33件，位列第一，占比24.63%；

产品质量违法行为举报26件,位列第二，占比19.4%；

违反登记管理行为举报21件，位列第三，占比15.67%；

第四至第五的举报行为分别为广告违法行为、不正当竞争行为共计23件，共占比17.16%

三、网络消费投诉情况

共接收到网络消费投诉92件，受理76件。

（一）从投诉对象分析，

商品类投诉78件，位列第一，占比84.78%；

服务类14件，位列第二，占比15.22%。

（二）从投诉问题分析，

产品质量投诉39件，位居第一，占比42.39%；

售后服务投诉36件，位列第二，占比39.13%；

食品安全投诉17件，位列第三，占比18.48%。